Zwroty i reklamacje

Jak dokonać zwrotu?

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny.

Prosimy o kontakt ze sklepem:

Tel. 530 650 525

Mail: biuro@ecotrendy.pl

  1. Wypełnij poniższy formularz zwrotu produktu i dołącz go do paczki
    Pobierz formularz zwrotu
  2. Prośba o dołączenie paragonu lub faktury zakupu.
  3. Wyślij paczkę z dopiskiem ZWROT na adres:
    Ecotrendy.pl
    Ul. Wojsławicka 7J
    22-100 Chełm
  4. Bardzo prosimy o należyte zabezpieczenie odsyłanego towaru.
  5. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 3 dni roboczych od dostarczenia paczki do naszego sklepu.
  6. Nie przyjmujemy wysyłanych paczek za pobraniem.

Reklamacja

Jeśli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że towar jest uszkodzony lub posiada wady fabryczne:

  1. Prosimy skontaktuj się z nami mailowo biuro@ecotrendy.pl. Zrób zdjęcie uszkodzonego/wadliwego towaru i prześlij nam je w mailu. Po otrzymaniu maila nasz pracownik skontaktuje się w ciągu 2 dni roboczych w celu ustalenia dalszego postępowania.
  2. Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz wypełniony wniosek
    Pobierz formularz reklamacji
  3. Nie przyjmujemy wysyłanych paczek za pobraniem.
  4. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni
Shopping cart
Brak produktów w koszyku!
Continue shopping